Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Mağduriyeti Yaşadım

profile
08 Ağustos 2025 09:39
1.296
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim İlkay Hanım çözüm konusunda yardım oldu”

Open English bireysel üyeliğim kapsamında, 1 senelik paket satın almıştım ve bu süre zarfında neredeyse hiç kullanmadım. Ancak 7 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, kredi kartımdan otomatik yenileme adı altında 2.707,41 TL tutarında ücret çekildi. Kredi kartı bilgilerimin iznim olmadan kaydedilip kullanılması ve ödeme alınması beni son derece mağdur etti. Benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm.

Konu ile ilgili olarak hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ödeme tek seferde kredi kartımdan çekildi.

Para iademin en kısa sürede yapılmasını ve kredi kartı bilgilerimin izinsiz kullanılmasına dair gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kredi-karti-magduriyeti-yasadim-2.jpg
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kredi-karti-magduriyeti-yasadim-1.jpg
08 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Kübra
Kübra
08 Ağustos 2025 11:21

Konu ile ilgili bir an önce dönüş bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvurularımı yaptım.

Kübra
Kübra
08 Ağustos 2025 16:26

Teşekkür ederim İlkay Hanım çözüm konusunda yardım oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 15:20
1.018
"Müşteri Deneyim Departmanı'ndan İ**Hanım'a desteği için teşekkür ediyorum."
4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 23:22
1.897
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2025 21:25
601
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

profile
29 Eylül 2025 13:50
966

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz