Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu


Open English bireysel üyeliğim kapsamında, 1 senelik paket satın almıştım ve bu süre zarfında neredeyse hiç kullanmadım. Ancak 7 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, kredi kartımdan otomatik yenileme adı altında 2.707,41 TL tutarında ücret çekildi. Kredi kartı bilgilerimin iznim olmadan kaydedilip kullanılması ve ödeme alınması beni son derece mağdur etti. Benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm.
Konu ile ilgili olarak hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ödeme tek seferde kredi kartımdan çekildi.
Para iademin en kısa sürede yapılmasını ve kredi kartı bilgilerimin izinsiz kullanılmasına dair gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2024 tarihinde Open English’ten eşim adına 1 yıllık paket satın aldık ve üyeliğini yenilemedik. Buna rağmen, 16 Eylül 2025 tarihinde benim kr...

Open English Genel İngilizce üyeliğim, onayım ve herhangi bir bildirim yapılmadan Temmuz 2025 tarihinde otomatik olarak 4 aylık süre için yenilenmiş v...

Open English’in Genel İngilizce paketini kullanıyordum. Mart 2024’te bir senelik abonelik için tek seferlik ödeme yaptım. Ancak Nisan 2025’ten Eylül 2025’e kadar onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve toplamda 10.707,25 TL kredi kartımdan çekilmiş. Üyeliğim sona ermeden önce Open English tarafından a...
Yorumlar