to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Sürekli Aramalar Ve Zorlayıcı Satış Teklifi
Open English hakkında yalnızca bir kez internet üzerinden bilgi talebi formu doldurdum. Ardından bir hanımefendi beni aradı ve bilgi verdi. Görüşmede, durumu değerlendirdikten sonra eğer olumlu düşünürsem kendilerine dönüş yapacağımı, ilgilenmezsem aramayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla bütçemin ne kadar olduğu, ne kadarını karşılayabileceğim gibi sorular sormaya devam etti. Bütçem hakkında bilgi vermek istemediğimi söylememe rağmen bu ısrarcı ve rahatsız edici tavır sürdürülünce ve bir de fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle üyelik istemediğimi net şekilde ifade ettim.
İlk arama 21 Nisan’da yapıldı. Bu görüşmeden sonra haftalar boyunca, tıpkı taciz eder gibi, her gün defalarca farklı numaralardan aranmaya devam edildim. Örneğin 11 Mayıs günü tam 7 kere aramışlar. Numara engellediğim için aramaların düştüğünü ve sayısını görebiliyorum. Günün her saati arama geliyor, belirli bir saat aralığına da dikkat edilmiyor. Arayan kişilere defalarca artık ilgilenmediğimi, aranmamak istediğimi, sistemlerine not düşmelerini söylememe rağmen aramalar hâlâ kesilmedi.
Bu yoğun ve ısrarcı aramalar yüzünden beklediğim önemli telefonları da kaçırıyorum. Açıkça rızam olmadığı halde kişisel telefon numaramın bu şekilde sürekli aranması ve rahatsız edilmem sebebiyle Open English’in bu tutumundan şikayetçiyim. Telefon numaramın derhal arama listelerinden çıkarılmasını, tekrar aranmamam için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve bu agresif satış yaklaşımıyla ilgili kurum içinde gerekli uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşüneceğim.
Merhaba Gamze Hanım, yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü üzgünüz ve bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı ilgili departmanımıza ulaştığımızı ve iletişim numaranızın sistemimizden çıkarılması için işlemlerinizi başlattığımızı iletmek isteriz. İşleminizin tamamlanma süresinin en geç 24 saat olduğunu, sonrasında bir daha tarafımızdan herhangi bir arama gerçekleşmeyeceğini belirtmek isteriz. İlerleyen dönemlerde fikriniz değişirse, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız. Sevgiler.
Firmanızın rahatsızlık boyutunda aramalarıyla göstermiş olduğu tutum profesyonellikten uzak olduğunuzun ve hizmet kalitenizin açık bir kanıtıdır. O nedenle sizi hiçbir zaman tercih etmeyeceğimi bir kezde buradan açıkça dile getiriyorum. Umarım bu sefer dikkate alırsınız. Teşekkürler.
