to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English, VakıfBank kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan üyelik başlatmış ve yaklaşık 2025 Ocak ayından 2025 Kasım ayına kadar her ay ortalama 1.100 TL olacak şekilde düzenli olarak ödeme çekmiştir. Bu durumdan tesadüfen ekstre kontrolü ile haberdar oldum, öncesinde ne herhangi bir üyelik onayım ne de bu ödemelere ilişkin açık bir bilgilendirmem vardı.
Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçtiğimde, ödemelerin kartımda otomatik yenileme açık olduğu için çekildiğini ve hiçbir şekilde iade yapılmayacağını söylediler. Benim açık bir onayım olmadan başlatılan ve uzun süre boyunca devam eden bu ödemelerin “otomatik yenileme” gerekçesiyle savunulmasını kabul etmiyorum.
Benden habersiz şekilde alınan ve yaklaşık bir yıla yayılan tüm bu ödemelerin, VakıfBank kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Derhal iade istiyorum! Yoksa hukuki haklarıma başvuracağım. Kimsenin böyle bir hakkı yok
Open English tarafından şahsi onayım olmadan hesabımdan abonelik işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim adıma üyelik açılması ve ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şahsi onayım olmadan yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu işlem kapsamında QNB hesabımdan çekilen tüm tutarın en geç 3 gün içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem, etik kurallara ve ticaret mevzuatına uygun olmadığından, iade ve iptal talebimin karşılanmaması halinde hakkımı CİMER, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ve ilgili diğer resmi merciler üzerinden arayacağımı, ayrıca gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Bunun yanında, yaşadığım bu olayı sosyal medya ve diğer mecralarda güncelleme hakkımı da saklı tuttuğumu ifade ederim. Kurumsal bir firma olarak müşteri onayı olmadan işlem yapılmaması gerektiğini, bu nedenle adımıma açılan aboneliğin iptal edilerek haksız yere çekilen ödemenin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Open English tarafından şahsi onayım olmadan hesabımdan abonelik işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim adıma üyelik açılması ve ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şahsi onayım olmadan yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu işlem kapsamında QNB hesabımdan çekilen tüm tutarın en geç 3 gün içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem, etik kurallara ve ticaret mevzuatına uygun olmadığından, iade ve iptal talebimin karşılanmaması halinde hakkımı CİMER, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ve ilgili diğer resmi merciler üzerinden arayacağımı, ayrıca gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Bunun yanında, yaşadığım bu olayı sosyal medya ve diğer mecralarda güncelleme hakkımı da saklı tuttuğumu ifade ederim. Kurumsal bir firma olarak müşteri onayı olmadan işlem yapılmaması gerektiğini, bu nedenle adımıma açılan aboneliğin iptal edilerek haksız yere çekilen ödemenin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Open English’ten 2024 yılında tek seferlik olarak bir üyelik satın aldım. Satın alırken üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar