to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Süresi Dolmadan Çekilen Tutarın İadesi Talebi
Open English firmasından 28.01.2025 tarihinde 21.879 TL karşılığında 1 yıllık abonelik almıştım. 28.01.2026 tarihinde abonelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık 2 saat sonra kartımdan 1.823,25 TL çekildiğini gördüm. Tekrar aradığımda tutarın iadesini yapamayacaklarını, 1 ay daha kullanabileceğimi söylediler. Ben aboneliğimi yasal süresi dolmadan, mesai saatleri içinde aramayı gerçekleştirdim. Süresi dolmadan 1 aylık tutarın çekilmesi doğru değildir; tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Nilgün Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Burak bey ilginiz için teşekkür ederim
