27.000 TL Ücretli Üyelik İptali Ve İzinsiz Yenileme İadesi

Open English isimli yapıdan yaklaşık bir yıl önce kızım için 27.000 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Sistemden memnun kalmadığımız için, kullanışsız olduğunu ve fayda görmediğimizi fark eder etmez iptal için aradım ancak satın alma üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle, ben de 17. Günde aradığım için iptal talebim kabul edilmedi. Buna rağmen üyeliği neredeyse hiç kullanmadık.

Bir yılın sonunda ise herhangi bir bilgilendirme, onay ya da açık bir rızam olmadan, kredi kartımdan “üyelik yenileme” adı altında 2.281,83 TL daha çekildiğini banka mesajı ile öğrendim. Tarafıma ne e-posta ne SMS ne de arama yoluyla yenileme onayı sorulmadı, tamamen haberimiz dışında bir işlem yapıldı.

Hem ilk yıl için ödediğim 27.000 TL’nin, hem de bilgim ve onayım olmadan çekilen 2.281,83 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu izinsiz yenileme işlemlerinin iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tekrar çekim yapılmamasını ve üyeliğimin derhal kapatılmasını istiyorum.