Opelcenter'da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şoku

Opelcenter sitesi üzerinden aracım için ferodo marka ön fren balata ve diski sipariş verdim. Sonra internet sitesinde yazan numaradan parçanın doğruluğunu Ve stok durumunu teyit ettim. Sonra sipariş vermek istediğimde site üzerinde 3100TL lik ürünün fiyatının birden 4700TL'ye yükseltildiğini gördüm. Haliyle sipariş vermedim. Aklıma ben WhatsApp üzerinden fiyatını sorunca yükselttiklerini düşündüm ama gene fiyat güncellenmiştir olabilir diyerek suizanda bulunmak istemedim. Birkaç gün sonra kendi aracıma uyumlu olan ancak başka araca ait bir disk balata takımı sipariş ettim Sipariş oluşturuldu ödemeyi yaptım hatta siparişim onaylandı bunların hepsi saat 13 civarı oldu. Sonra baktığımda kargo ücreti ücretsiz yazmıyordu. Sadece hesaplanmadı yazıyordu. İnternet sitesinde 3000Tl üzeri periyodik bakım ve motor mekanik ürünlerinde kargo bedava yazıyordu. Bende 3400TL lik bir sipariş olduğu için kargo bedava olarak düşündüm ancak bunu sorduğumda kargonun alıcıya ait olduğunu öğrendim. Sonra kargo sitesine siparişimin fiyatını sorguladığımda 560TL gibi kargo ücreti karşıma çıktı. Genede dedim ki en azından pahalı bir şekilde satın almıyorum diğer sitelerdeki benzer ürünler ile aynı fiyata gelmiş oluyor dedim. Sonra saat 17 civarı telefonuma bir mail geldi. Opelcenter sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğunuz ürün talebiniz üzere iptal edilmiştir. yazıyordu. Gelen mail de Ancak benim böyle bir talebim olmadı. Hemen neden iptal edildiğini öğrenmek için yazdım ancak herhangi bir cevap gelmedi taa ki ertesi gün saat 10 civarı bana ilgileniyorum diye bir mesaj geldi. Bende tamam dedim saat 13 civarı bana sanki para iadesi istiyormuş gibi iadeniz yapılmadı mı sizin diye dönüş yapıldı. Bende neden iade talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini sorduğumda saat 14 de arkadaşlara soruyorum hemen diye mesaj attı. Saat 15 e kadar herhangi bir cevap gelmeyince bu sefer aradım ve telefonum açılmadı. 15 39 da tekrar aradım bu sefer hemen arkadaşa sorup 15 dakika içinde geri arayacağını söyledi. Tabii arayan olmadı bende o sırada siteye girip aynı ürünü tekrar sipariş vereyim dedim benim 3400TL sipariş verdiğim ürün sepete eklenince 4700TL oluyor. Sonra saat 5 gibi tekrar arayıp o arkadaşa ulaştım. Ve sitedeki ürünlerin fiyatının güncellendiğini o yüzden vermiş olduğum siparişin kendileri tarafından iptal edildiğini söyledi. 2500 kelime olduğu için kalanı Google yorumlar üzerinden okuyabilirsiniz. Diğer insanları bilgilendirmek için yazıyorum.