Yeni Opel Combo’da Pandizot Eksikliği Ve Müşteri Hakları İhlali

İstanbul Eyüpsultan Opel Mar şubesinden sıfır Opel Combo Edition otomatik paket araç satın aldım. Aracı teslim alıp eve getirdiğimde bagajda pandizot olmadığını fark ettim. Hemen aynı gün bayiyi arayıp durumu ilettim.

Bayide V***** Bey ile görüştüğümde, artık araçlarda pandizot bulunmadığını, bu nedenle bana pandizot veremeyeceklerini söyledi. Ancak kuzenim iki gün sonra başka bir bayiden sıfır Opel Combo manuel Essentials paket bir araç satın aldı ve onun aracında pandizot mevcut. Yani benim daha dolu pakette aldığım araçta pandizot yokken, daha alt paketteki araçta pandizot olması bana hiç mantıklı gelmedi.

Ayrıca bu bayiye 2024 model Opel Combo aracımı da takasla verdim ve eski aracımda pandizot dahil her şey eksiksiz mevcuttu. En azından eski aracımdaki pandizotu istememe rağmen onu bile geri vermediler. 1,5 milyon lira verip sıfır araç alıyorsunuz, ama en basit donanım parçası bile müşteriye çok görülüyor, bu durum hem markaya hem müşteriye saygısızlık olarak hissediliyor.

Opel’den ve ilgili bayiden, yeni aldığım Opel Combo Edition otomatik paket aracım için pandizotun tarafıma verilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.