Trabzon Opel Şubesinde Özensiz Hizmet Ve Zamanında Teslimat Sorunu

Randevu oluştururken saat 15.00’e verildiğinde sordum ve vaktin yeterli olduğu söylendi. Bugün saatinde orada olmama rağmen, 17.20’de hâlâ aracın kontrolde olduğu söylendi. 17.30'da kurum kapanacağından ne zaman yıkanacak diye sorduğumda, görevli İ**** Bey gidip kendi yıkadığını söyledi. Aracı getirdiğinde ise köpüklü ve ıslak olduğundan, kurutmuyor musunuz diye sordum; sildiğini söyledi. Sonra araca baktığımda sular ve köpükler süzülüyordu, hemen bez alıp kurutmaya çalıştı. Hizmet özensizdi, kağıda işaretlenenler yapıldı mı belli değil. Ben indiğimi görünce doğrudan arabanın yanına gidip video çekip mesaj atıldı. Benden sonra gelenler bile gitti. İşlerin düzgün yapılması için tanıdık ya da torpilin gerektiği izlenimi oluştu. Opel'in iyi bir marka olduğunu düşünüyorum ancak Trabzon şubesi hizmeti, marka açısından kötü bir izlenime sebep oluyor. Bu sebeple Opel yetkililerinin durumdan haberdar olmasını ve ilgilenmelerini rica ediyorum.