Ticari Araçta Acil Uyarı İşıkları İçin 27 Gün Beklemek Hakkı Yok

2025 model Opel Movano aracımla İstanbul’da servis taşımacılığı yapıyorum ve bu araç ticari kazancımın tek kaynağı. Aracıma yazılım güncellemesi yapılacağı için Opel tarafından ücretsiz servis çağrısı aldım. Bu sabah aracı çalıştırmak istediğimde ise “motoru kontrol ettirin”, “ebs”, “ASP” gibi uyarı ve ikaz ışıkları yanmaya başladı.

Bunun üzerine Çekmeköy’de bulunan Öztek Opel servisini arayarak durumu anlattım, aracımda arıza ışıklarının yandığını, yazılım güncellemesi için zaten çağrıldığımı ve en azından bugün aracı bilgisayara bağlayarak bu uyarıların ciddi bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini rica ettim. Bana, randevu vermeleri gerektiği ve ancak 27 gün sonrasına randevu verebilecekleri söylendi, bugün için ise bakamayacaklarını belirttiler.

Aracım 34 bin kilometrede ve garanti kapsamında olmasına rağmen, ticari amaçla kullandığım bir araca 27 gün sonrasına randevu verilmesi, bugün için en azından kısa bir kontrol bile yapılmaması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni mağdur etmektedir. Aynı servisi aracıma ücretli bakım yaptırmak için arasam “hemen gelin” denileceğini, fakat ücretsiz bir durum söz konusu olduğunda 27 gün sonraya gün verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Opel’den ve Çekmeköy Öztek Opel’den, aracımda yanan arıza ışıklarının aciliyetinin tespit edilmesi için en kısa sürede randevu oluşturulmasını, ticari kaybıma yol açmayacak şekilde çözüm sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.