Teslim Edilmemiş Opel Grandland ve 10.000 TL Kiralama Masrafı

İstanbul Haramidere’de bulunan Erdemirler bayii aracılığıyla kendi aracımı takasa vererek Opel Grandland satın aldım. Takasa konu olan aracımın satışını 25 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve aynı gün aracı bayiye teslim ettim. Bu işlem sırasında, satın aldığım Opel Grandland’in yılbaşından sonra en geç 5–6 Ocak tarihleri arasında, herhangi bir gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edileceği açık ve net şekilde söylendi.

Aradan geçen süreye rağmen araç hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat tarihine ilişkin ne Erdemirler bayii ne de Opel Türkiye tarafından somut, net ve yazılı bir bilgi verilmiyor. 25 Aralık’ta aracımı takasa verdim, kalan bakiyeyi de 12 Ocak’ta ödedim; buna rağmen ortada ne teslim edilen bir araç var ne de resmi bir açıklama bulunuyor.

Bu süreçte araçsız kaldığım için zorunlu olarak araç kiralamak zorunda bırakıldım ve şu ana kadar yaklaşık 10.000 TL tutarında kira ödemesi yaptım; süreç uzadıkça bu bedel artmaya devam ediyor. Erdemirler ile neredeyse her gün telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen “biz de bekliyoruz” dışında net bir cevap alamıyorum, Opel Türkiye’den de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Kurumsal bir markadan ve yetkili bayisinden bu kadar belirsiz, ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Aracımın hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir araçsız bırakılmam ve ek kiralama maliyetlerine katlanmak zorunda kalmam nedeniyle, yaşanan bu mağduriyetin Opel Türkiye ve ilgili bayi tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.