Söz Verilen Sürede Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Temmuz’da Odak Otomotiv Zeytinburnu/İstanbul şubesinde Opel Yeni Grandland 2025 model araç için fiyatta anlaştık ve kapora ödedim. Bayi, ödememin tamamını yapmam için bir hafta bekletti ve 28 Temmuz akşamı, ödemeyi yapabileceğimi ve 1 hafta 10 gün içinde aracın teslim edileceğini belirtti. 29 Temmuz’da toplamda 2,5 milyon TL’den fazla ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen aracım teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bayiyle iletişime geçtiğimde “beklemedeyiz” yanıtı aldım. Sonrasında ise Opel Türkiye’nin iletişim bilgilerini vererek sürecin kendilerinden kaynaklanmadığını, Opel Türkiye ile görüşmem gerektiğini söylediler. Opel Türkiye ile yaptığım görüşmelerde ise sadece kayıt oluşturuluyor, geri dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat kimse aramıyor. Sorumlu kişiye bilgi verildiği söyleniyor, ancak yine bir dönüş olmuyor ve konu kapatılıyor.

Satış öncesinde sözlü olarak en fazla 1 hafta 10 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak yazılı bir bilgi verilmedi. Aracın teslim edilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Aracımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatı engelleyen durum aracın hasarlı, kusurlu veya arızalı olması ise, yasal faiziyle birlikte ödediğim ücretin ve o dönemdeki parayla alınabilecek başka bir aracın fiyatının tarafıma iadesini istiyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.