Fahiş Ücret Ve Kalitesiz Servis Şikayeti

04.04.2026 tarihinde saat 10.00’da Opel Corsa 2022 model aracımın yıllık bakımı için Çorlu Çetaş bayisine gittim. Daha en başta fiyatlar çok fahiş geldi ancak yine de bakımın düzgün yapılacağına güvenerek aracı teslim ettim. Öğleden sonra “aracınız hazır” diye aradılar, bayiye gittiğimde ise aracın henüz hazır bile olmadığını gördüm.

Ödeme kısmında pos cihazında sorun olduğunu söyleyip taksit yaptırmama izin vermediler ve kredi kartından tek çekim yapmam için baskı kurdular, aksi takdirde aracı pazartesiye kadar rehin tutacaklarını ifade ettiler. Mecburen 25.000 TL’yi tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım. Aracı teslim aldığımda ise içinin halini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; paspaslar su içindeydi, şoför koltuğu ıslanmıştı ve araç bu şekilde bana teslim edildi.

Alınan bu kadar yüksek ücrete rağmen sunulan hizmetin sıfır olduğunu düşündüğüm için şüpheye kapıldım ve sanayiye gidip farklı ustalara aracı gösterdim. Yapılan işlemlere bakılırken alt motor kapağının yağ akıttığı fark edildi. Oradaki ustalar, bu bakımın 7.500 TL civarında yapılabileceğini söyleyince ikinci bir şok yaşadım. Ayrıca aracımın garantisinin bittiğini bile kendi bayinizde öğrendim, daha önce bununla ilgili de bilgilendirme yapılmamıştı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum. Ödediğim tutarın ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bakımın gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, aracımın yetkili servisinizde ücretsiz olarak tekrar kapsamlı biçimde gözden geçirilip gerekli tüm onarımların yapılmasını ve fazla/yersiz tahsil edildiğini düşündüğüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.