to read complaints and reviews, or file yours.
26.07.2024 tarihinde Adana Onatça Bayinden sıfır aracımı aldım. Eşimin ön kaputta ezilmeler görmesi sonucu aracı 29.07.2024'te Adana Onatça Bayine götürdüm. Zor da olsa ezikleri kabul edip seramik kaplama, paspas hediye etmek istediklerini söylediler. Ertesi gün seramik kaplama için gidince eşiniz Opel Türkiye ile görüşmüş işlemi durduruyoruz dediler. Bunun üzerine iyice şüphelenip araca ekspertiz yaptırdım. Aracın arka iki lastiğinde yırtıklar, şoför kapısı penceresinin üst kısmındaki çıtada kırık, tavan döşemesinde leke, sağ ön çamurlukta ayarsızlık, ön kaputta ezilmeler gibi bir sürü şey çıktı. Raporla tekrar bayiye gittiğimde satış sorumlusu ve satış müdürü lastikleri siz de değiştirmiş olabilirsiniz dedi. Bu arada araç henüz 57km'de. Bunları yeni aldığım araca ben niye yapayım deyince artık sizinle görüşmeyeceğiz dediler. Aracınızın başına gelenler de kesinlikle burada olmadı, yolda olmuştur dediler. Birileri ile görüşmek için orada beklerken bir araç daha teslim ettiler. Teslim alacak çifte size bir iyi bir kötü haberim var dedi satış temsilcisi. Kötü haber aracınızın (ön çamurlukta bir yeri gösterip) kırılmış ama iyi haber bagaj havuzu verdik size dedi. Hadi yine iyisiniz gibi bir tavırla. Araçta çıkan sorunlarla birlikte maruz kaldığım davranışlara o kadar üzüldüm ki psikolojimi bozdular. Ne bir özür ne mahcup olma olmadığı gibi bütün bunları ben yapmışım gibi davrandılar. İnsanlar bana hayırlı olsun değil geçmiş olsun diyor. En az üç yıl da buraya aracı servise götürmem lazım nasıl olacak bilmiyorum. Adana Onatça'dan öncelikle çirkin tavırlarını telafi etmelerini, manevi ve maddi kaybımı gidermelerini talep ediyorum. Artık sıfır araç almaya eksper olmadan gidilmezmiş. Kimsenin aklına bayide dört lastiği havaya kaldırıp altına bakmak gelmez ama bayi kontrol edip teslim etmek zorunda, müşteriyi suçlamak yerine.
