Opel Türkiye, Astra K'da Kronik Debriyaj Sorununun Arkasında Durmuyor

2016 model Opel Astra K 1.4T, manuel vites ve 68 bin kilometrede olan aracımın ilk sahibiyim. Bir süredir aracımın debriyaj pedalı kendiliğinden geri gelmiyor ve ben de pedalı elle normal konumuna getirmek zorunda kalıyordum. İnternet ve Opel forumlarında yaptığım araştırmalarda, bu sorunun Astra K model araçlarda yaygın olduğunu ve garantisi biten ya da bitmeyen herkesin bu sorun için servislere başvurduğunda, iyi niyet garantisi kapsamında araçlarının ücretsiz tamir edildiğini ve gerekli parçaların (debriyaj merkezi, fren merkezi, ABS beyni vb.) değiştirildiğini öğrendim. Aracımı satın aldığımdan beri tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmıştım ve ben de iyi niyet garantisi kapsamında tamir için Ankara'daki Opel yetkili servisine ve Opel Türkiye'ye başvurdum. Ancak Opel Türkiye, neredeyse tüm manuel vitesli Astra K modellerinde görülen bu kronik sorunu diğer müşterilerden ücret almadan çözerken, bana herhangi bir indirim ya da iyi niyet garantisi sunmadı. Ayrıca bu debriyaj sorunu için benden 83 bin TL masraf talep edildi. İnternette neredeyse tüm Astra K sahiplerinin ücretsiz çözüme kavuştuğu bu problemin, servis bakımlı ve satın alındığından beri elden geçirilmemiş olan aracıma da uygulanmasını ve Opel Türkiye'nin bir müşterisi olarak arkamda durmasını talep ediyorum.