to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı değiştirmeyi düşündüğümde müşteri memnuniyetine değer veren markalardan araç almaya dikkat ederim. Opel Crossland (2022 1.3) benzinli aracımı da bu yüzden aldım. Aracımın ilk yıl servis bakımını Opel Mar Eyüp'te yaptırdım. 2. yıl bakımını 29.05.2024'te TSE belgeli Bahçelievler Bosch Car serviste yaptırdım. Aracımı aldığımdan bu yana 3 kez motor arıza uyarısı verdi. İlk aldığım yıl 2023'te buji kaynaklı olduğu, 2024'ün 10. ayında (Bosch Car'da bakım yaptıktan sonra) kaynaklı olduğu söylenip yapıldı. Opel Çetaş Bayrampaşa'ya aracı 3. kez getirişim aynı arıza kaynaklı. Şimdi 13.01.2025'te aynı arızadan getirdim arabayı Çetaş Opel servise, bu sefer bana 2. yıl bakımını Bosch Car'da yaptığınız için garanti dışı aracınız deyip işi arabayı garanti dışı göstermeye çalıştılar. Bosch servisten sonra 2024'ün 10. ayında tekrar geldiğimi, işlemin garanti kapsamında yapıldığını anlatmama ve sistemlerinde olmasına rağmen garanti dışı kalırsa sizden arıza tespit ücreti alacağız dediler. Benden Bosch Car'da yaptığım işlemlerin faturasını ve TSE belgelerini iletmemi istediler, kendilerine ilettim. Bana dün 13.01.2025'te 32.000 TL masraf çıkardılar. Garanti tarafına ilettik, onay bekliyoruz, bugün için belli olur. Bazı parçalar elimizde yok, olursa da 10 güne gelir parçalar dediler. Bugün tekrar benimle ilgilenen temsilciyi aradım, onay gelmediğini, aracı istersen gelip al, onay geldiğinde getirirsin dedi. Tekrar servise gidip aracı almaya gittiğimde bana, 'Alman risk taşıyor. Sana kalmış alıp almamak,' dedi. Ricada bulundum, süreci hızlandırmalarını, ikame araç vermeleri gerektiğini, bu durumda mağdur edilmemem gerektiğini anlattım. Müşteri ilişkilerine yönlendirdi. Orada temsilciye tekrar durumu anlattım ve yarın garantiyle ilgili dönüş beklendiğini, ikame araç için de kendisine en az 3-4 gün vermem gerektiğini iletti. Aracıma yapılacak şeyleri öğrendim. Bunlar her serviste tedariği kolay parçalar olduğunu ve beklememin keyfi olarak yapıldığına dair kanıya vardım. Buradan bu şikayet kaydını açmaya karar verdim. Mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum.
Aracımın garantisi devam ettiği ve satış durumunda bakımlarını yetkili serviste yaptırmış olmak için, 17 Temmuz 2025 tarihinde, Aralık 2022'de trafiğe çıkan ve sıfır kilometre aldığım Opel Corsa 2022 Edition aracım için ikinci bakımımı Opel Değer yetkili serviste yaptırdım. Bakım yaklaşık 17.500 TL ...
30 Ekim 2024'te aldığım 2023 model Opel Corsa aracım, alındığı günden beri motor arızası vermektedir. İki farklı ekspertizde temiz raporu olmasına rağmen, neredeyse her hafta servise gitmek zorunda kaldım. Ufak tefek parça değişiklikleri yapıp gönderdiler. Benden önceki sahibi düzenli servis bakımı ...
Bir ay önce aldığım Opel Crossland 2022 model aracımın 1 yıl + 2 yıl uzatılmış garantisi devam etmektedir. Aracımı aldıktan iki gün sonra yetkili serviste bakımlarını yaptırdım. İki gün sonra ekran göstergesinde motor arıza lambası yanmaya başladı. Satış danışmanı m*** bey'i arayarak durumu anlattım...
Yorumlar