Opel Corsa 2013 Model otomatik vites arabamı 28/04/2020 tarihinde ekspertiz yaptırmak suretiyle satın aldım. Ancak ekte sunduğum ekspertiz raporunda hiçbir problem çıkmamasına rağmen aracım 3 yıldır sürekli arıza vermektedir. 28/04/2020 tarihinde, 62.606 kilometrede satın aldığım aracım ile 30.000 kilometre bile yol yapmamama rağmen bu süreçte 2 defa Şanzıman arızası, 3 kere hararet sorunu yaşamış bulunmaktayım. Bu süreçte aracımı öncelikle 29/08/2020 tarihinde Çanakkale Seba Başaranlar Opel yetkili servisine götürdüm. Daha sonrasında ise 10/03/2021 tarihinde, hararet yapıp yolda kaldığı için çekici vasıtasıyla aracımı Bursa Nilüfer Neskar Opel Yetkili Servisine götürdüm. Serviste uzun süre yurt dışından parça beklemek durumunda kaldım. Yapılan kontroller sonucunda arızanın giderimi için belirtilen tüm parçalar değiştirilmesine rağmen aracımdaki sorunlar çözülmedi. Ekte sunduğum evraklarda Opel yetkili servislerince değiştirilen parçaların listesi bulunmaktadır. Opel yetkili servislerinden aldığım hizmet sonucu aracımdaki sorunlar giderilmediğinden, aracımı özel servise götürmek ve ekstra masraf yapmak mecburiyetinde kaldım.
Özellikle aracımdaki hararet sorununun kaynağı, Opel yetkili servisleri tarafından tespit edilememiştir. Aracın hararet yapmasına ilişkin esas sebep tespit edilemediğinden, şanzımanın soğutulmasına ilişkin parçalar işlevsiz hale gelmiş ve şanzımanın beyninin yanmasına sebep olmuştur. Bu süreçte iki defa yaşadığım şanzıman arızası, tamamen Opel yetkili servislerince tespit edilemeyen ve giderilemeyen hararet sorununun neticesidir. Eğer Opel yetkili servislerince aracımın hararet sorunu tespit edilip çözülseydi, tüm bu arızalar ve maddi manevi kayıplar meydana gelmemiş olacaktı. Dolayısıyla Opel yetkili servislerince yerine getirilen ayıplı hizmet neticesinde maddi manevi çok büyük zarara uğramış bulunmaktayım.
Şikayetimin çözülmemesi ve zararımın tazmin edilmemesi halinde Opel yetkili servislerinden aldığım ayıplı hizmet neticesinde uğradığım maddi manevi zararın tazmini için yasal yollara başvurma zorunluluğum doğacaktır.
Yorumlar