Acil Durumda Polikliniğe Yönlendirme Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Ben Mersin Üniversitesi’nde görev yapan bir hekimim. 14 Şubat 2026 tarihinde, kongre için bulunduğum Antalya’da saat 11.00 civarında mide bulantısı, kusma, ishal ve ayakta duramayacak kadar halsizlik şikayetleriyle Antalya Belek Serik’teki Özel Anatolia Hastanesi’ne başvurdum. Acil hastası olmama rağmen, poliklinik açık denilerek acile alınmadım ve polikliniğe yönlendirildim.

Poliklinikte muayene için 1.600 TL ücret ödedim. Ardından yalnızca CRP, hemogram ve boş bir serum içine Metpamid uygulanması için benden ayrıca 9.600 TL istendi. Defalarca hem doktor olduğumu, hem kongre için şehir dışında bulunduğumu, hem de durumumun kötü olduğunu belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dahiliyede muayenemi yapan O*** Bey dahi istenen ücrete şaşırdı, vezneyi arayıp durumu sordu ancak hastanenin talimatı bu şekilde olduğu, yardımcı olunamayacağı söylendi.

Bana, saat 14.00’ten sonra gelirsem poliklinikler kapandığı için bu kez acilden giriş açılacağı ve o zaman daha az ücret ödeyeceğim ifade edildi. Ben her şeyden önce hastayım; üstüne bir de doktor indirimiyle dahi bu tutarlar ve bu yaklaşım kabul edilemez. Mersin’deki en pahalı özel hastanelerde bile böyle bir “boş serum içine Metpamid için 9.600 TL” gibi bir ücretlendirme görmedim. Ayrıca üç saat sonra gel indirim yapalım şeklindeki yaklaşım, hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından son derece rahatsız edicidir.

Talep etmeme rağmen ödediğim 1.600 TL muayene ücretim de iade edilmedi. Sağlık hizmeti almak yerine kendimi adeta ticari bir uygulamanın içinde hissettim ve kötüleşen durumumla birlikte kendi imkanlarımla, yolda kusarak devlet hastanesine başvurmak zorunda kaldım.

Bu hastanede uygulanan ücret politikalarının ve özellikle acil durumdaki hastaların polikliniğe yönlendirilmesi pratiğinin ilgili kurumlar tarafından detaylı şekilde denetlenmesini istiyorum. Boş bir serum ve Metpamid uygulaması için hangi kriterlere göre 9.600 TL talep edildiğinin açıklanmasını, bu konuda hesap verilmesini ve benzer bir muameleyle başka hastaların karşılaşmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.