Opel Hava Yastığı Güvenlik Riski İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

2010 model Opel Astra hb 1.4 benzinli aracımla ilgili olarak Opel’den iadeli taahhütlü bir yazı aldım. Yazıda, Takata firmasının ürettiği hava yastığı şişiricilerine ilişkin önemli bir güvenlik uyarısı yer alıyor: İçindeki kimyasalların zamanla bozulabileceği, bu durumun hava yastığının ani ve aşırı şişmesine yol açabileceği ve olası bir çarpışmada sürücü veya yolcu için ciddi yaralanma riski oluşturabileceği ifade edilmiş. Aracım için bu güvenlik riski önemli olduğundan, yazıda verilen 0850 399 22 56 numaralı telefonu yaklaşık 10 Temmuz’dan bu yana en az beş kez aradım.

Her defasında sadece telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum ve Opel'in bana döneceği belirtiliyor, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yetkili servis randevusu almaya çalıştığım önceki deneyimlerimde de benzer sorunlar yaşamış ve sonunda sanayiye gitmek zorunda kalmıştım. Ciddi bir güvenlik problemiyle ilgili olarak markanın bu kadar duyarsız ve ulaşılmaz olması büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Markanın sorumluluğu gereği, bu önemli güvenlik uyarısı için acilen bana dönüş yapılmasını ve aracımda gerekli kontrollerin, işlemlerin ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.