Opel Grandland Ön Panel Parçasının İki Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Opel Grandland aracımın ön panjuruna yaklaşık iki ay önce kuş çarpması sonucu hasar oluştu ve panjur kırıldı. Bunun üzerine Opel Cevizlibağ Odak yetkili servisine başvurup parçanın sipariş edilmesini istedim. Servis bana parçanın en geç bir ay içinde geleceğini söyledi; ancak bugün itibarıyla iki aydır hâlâ parça temin edilemedi.

Bu süreçte aracı ön panjur kısmından koli bandı ile kapatarak su girmemesini ve ön taraftaki LED'lerin zarar görmemesini kendi imkanlarımla sağlamaya çalışıyorum. Ancak yüksek fiyata alınmış, yeni bir aracın önünün koli bandı ile tutturulmuş şekilde kullanılması hem görüntü olarak son derece rahatsız edici hem de moral bozucu bir durum. Parça tedarik edilememesi ve sürecin uzaması nedeniyle hem Opel markasından hem de aracımda soğudum; yeni aldığım aracın keyfini hiç çıkaramıyorum.

Aracımın plakası 34 YZG 24’tür. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha asla Opel tercih etmeyeceğimi ve çevremde hiç kimseye Opel alımı konusunda tavsiyede bulunmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İki aydır bekleyen bu parçanın acilen temin edilip montajının yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tedarik sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.