Opel Global Bayisinden Satın Aldığım Araçta Motor Değişimi Ve Mağduriyet

02.09.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar'da bulunan Opel Global isimli yetkili bayinin ikinci el bölümünden, 2022 model 34 GGF 498 plakalı bir Peugeot 308 araç satın aldım.

28.10.2025 tarihinde, satın almış olduğum aracı Tüvtürk muayenesine götürdüğümde, aracın motorunun değiştiği bilgisini aldım. Araçtaki motor numarası ile ruhsat üzerinde yer alan motor numarası eşleşmediği için araç hafif kusurlu olarak muayeneden çıkmıştır. Buradan da anlaşılacağı gibi; aracın motorunun değişmesine ek olarak, bu motor aynı zamanda ruhsata da işlenmemiştir. Bu bilgiler, aracı satın alma esnasında ve sonrasında tarafıma iletilmemiştir. Aynı zamanda ilan detayları ve bayi tarafından yapılan ekspertiz raporlarında da yer almamaktadır.

Olayı fark etmemiz sonucu hemen bayi ile iletişime geçtim. Tarafıma kusurlu mal satışı yapıldığını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi talebimi kendilerine ilettim. Bayinin ikinci el yetkilisi A**** Bey tarafından; araç için çektiğim taşıt kredisinin kendileri tarafından kapatılması ve yerine 2023 model bir Opel Mokka verilmesi teklif edilmiştir. Bu teklif konusunda mutabakat sağlamamıza rağmen, bu işlem bir türlü gerçekleşmemiştir. Bayi yetkilisi A**** Bey, her görüşmemiz sonucunda bu işlemi yapacağını ve mağduriyetimi gidereceğini bildirmesine rağmen, sürekli işlemi ertelemiştir. Her görüşmemizde görüşme için bir tarihe söz veriyor; ancak ne arama yapıyor ne de herhangi bir aksiyon alıyor. Son olarak 14.11.2025 tarihinde kesin olarak işlemi yapmak üzere arayacağını bildirmiş, fakat bu tarihte de aramamıştır. Bu söze istinaden, araç için çekmiş olduğum taşıt kredisini, kendisinin kapatma sözü sebebiyle ödememiş; hem bir Koç çalışanı olarak itibar kaybı hem de KKB puanım olumsuz etkilenmiştir. Buna ek olarak, aracı aldığım tarihten bugüne kadar muayene, lastik değişimi, sigorta, kasko gibi birçok harcama da yapmış bulunmaktayım.

Yaklaşık 15 senelik araç kullanıcısı olarak, firma güvencesi ve marka değeri sebebiyle ilk kez Peugeot'dan araç satın almış ve ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bayi tarafından ısrarla çözülmeyen bu sorunun sizler için çok önemli olacağı bilincindeyim.

Haklarımın saklı kalması koşuluyla, sorunun çözülmemesi durumunda en kısa sürede hukuki yola başvuracağımı bildirmek isterim. Sizlerden en kısa sürede dönüş beklemekteyim.