to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland'da Bitmeyen Motor Arızaları Ve Mağduriyet
Antalya Antoto'dan 2023 model Opel Crossland'ı 2024 yılı Haziran ayında hiçbir problemi, hatası, kazası vs olmadığı, Opel eksperi olduğu ve Opel garantisinde olduğu beyanı ile 2 el satış servisinden aldım. Aracı aldığımdan beri 9 aylık sürede 7 kez servise girdi. Hatta servisin deneme sürüşü yapıp sorunsuz olarak teslim ettiği aracı 15 dakika içinde geri servise bırakmak zorunda kalıp, motor arızası verdi. Araç 1 ay serviste kaldı yap enjektörü ve amortisör değişti sorunsuz test sürüşü yapıldı diyerek 18.03 de alıp 20.03 de yine motor arızası ile aracı teslim ettim. Aracın iadesini istediğimde Opel'i dava edin diye yönlendirildim. Opel Stellantis e konuyu ilettim. Kronik sıkıntısı olan ve ayıplı kusurlu ürünü bana hiçbir problemi olmadığı söylenerek satıldı arkasındayız aracımızın bizi bul dendi ancak bulduğumda hukuki yollara başvurmamı söylediler. Aracı geri alın dediğimde zararına fiyatına alacaklarını söylediler. Ciddi şekilde mağduriyetim devam etmekte. Küçük bir çocuğum ve hastam bulunmasına rağmen haftanın 2 günü Antoto dayım.
Gelişme
Antalya Antoto 'dan Haziran 2023 trafik çıkışlı ve 2023 Model Crossland aracımı 26.06.2024 tarihinde 8900 km de Opel kendi eksperinde ve Opel Garantisinde olduğu beyan edilerek hiçbir sıkıntısı, problemi, hatası, kazası olmadığı ifade edilerek aracı aldım. ( Yazılı eksper raporu veremediklerini, sözlü beyan etiklerini söylediler) Aracı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ilk servise 20.11.2024, 21.02.2025, 22.02.2025, 24.02.2025, 10.03.2025 ve20.03.2025 tarihinde motor arızası sebebiyle 6 kez servise girdim. 22.02.225 tarihinde aynı gün 15 dakika sonra tekrar servise dönmek zorunda kaldım, yolda kaldı araç. 1 ay gibi bir süre kaldı, araçta parça değişimi yapıldı, ilave sorunların da olduğu anlatılarak ek parçalar da değişti. Amortisör değişimi, Yağ enjektörü değişimi gibi. Aracı 1 ay serviste kaldıktan sonra 2 gün önce 18.03.3025 tarihinde almaya gittim yine deneme sürüşlerinin yapıldığı ve sıkıntı olmadığını söylemelerine rağmen 19.03.2025 akşamı tekrar motor arızası verdi. 20.3.2025 de yetkili servise aracın Opel ile kendilerinin çözmesi ve aracı aldığım 2 el servisinin geri alması bana kusurlu ayıplı ürünü sıkıntısız olarak beyan edip sattıkları için aracı almalarını söyledim bana 125.000 TL zarar ettiğim bir fiyat verdiler, kabul etmediğimde dava yoluna gidin Opel i dava açın bu Opel'in sorunu dediler. Ciddi mağduriyet yaşadığım dönemde küçük bebeğim ve hastam var. Bu dönemde özel bir kurumda çalışırken izin sorunu yaşayıp iş yerimle sıkıntıya girip servise gitmek zorunda kaldım haftanın 2 günü. Üstelik geçmiş servis raporunu isteyip baktığımda ben almadan 6 ay önce 27.12.2023 tarihinde arabanın yol yardım hizmet paketi ile servise çekildiğini gördüm ve bana satarken hiçbir sıkıntısı yok dediler. Ayrıca servis raporunda detay açıklama kısmını kayıtlardan sildiklerini sonradan ekranlarından baktığımda ateşleme sorunundan ve daha önce de 3900 km de rölantide titreme şikayeti ile gittiğini de gördüm bana bu sorunların hiç birisi söylenmedi. Halen aynı sıkıntıyı yaşamaktayım. Gerek iş yerim gerek küçük bebeğimle ilgili araba sıkıntılarından dolayı büyük mağduriyet yaşamaktayım.
