Opel Corsa Hibrit Araçta Orijinal Paspas Seti Teslim Edilmedi

9 Şubat 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Kahyaoğulları bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa Hibrit GS model araç satın aldım. Araçla birlikte verilmesi gereken ve fatura/sözleşmede yer alan orijinal paspas seti, “stokta yok” denilerek tarafıma teslim edilmemiştir.

Aracı teslim alalı yaklaşık 2,5 ay olmasına rağmen defalarca sözlü ve yazılı talepte bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve paspaslar hâlâ teslim edilmemiştir. Son görüşmemde de yalnızca stokta olmadığı belirtilmiş, net bir tarih veya çözüm sunulmamıştır.

Opel gibi bir markanın yetkili bayisinde bu kadar basit bir aksesuarın aylarca temin edilememesi kabul edilebilir değildir. Araçla birlikte taahhüt edilen orijinal paspas setinin herhangi bir ücret talep edilmeden ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında ek bir çözüm/jest sunulmasını talep ediyorum.