Opel Corsa Aracımın İade Süreci Üç Ay Gecikti

Opel Corsa marka aracım sürekli arıza yaptığı için aracın geri iadesi konusunda süreç başlatıldı ve 11.05.2026 tarihinde iade için Opel ile sözleşme imzaladım. Bana bu sürecin en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı ve onaylanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne Opel Türkiye’den ne de ilgili bayiden herhangi bir somut dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1.500.000 TL bedel ödediğim aracım için iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Müşteri ilişkileriyle yaptığım yazışmalarda talebimin yetkili ekibe iletildiği belirtiliyor, ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kimse süreci sahiplenmiyor. Bayi tarafında görüştüğüm Ş***** Hanım’dan da net bir sonuç alamadım.

Sürekli arızalanan bir araç yüzünden hem mağdur edildim hem de imzaladığımız iade sözleşmesine rağmen üç aydır belirsizlik içinde bırakılıyorum. Opel markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Opel’den ve ilgili bayiden, imzalanan sözleşmeye uygun şekilde iade talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim yaklaşık 1.500.000 TL bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.