Opel Combo Bagajında Toz Sorunu: Müşteri Memnuniyeti İhmali

2023 model Opel Combo Edition marka aracımın bagajı hava kanallarından ciddi şekilde toz alıyor. Ağırlıklı olarak şehir içi kullandığım halde bagaja koyduğum eşyalar ile bagajın iç zemini toz içinde kalıyor. Durumu yetkili servise ilettiğimde yazılı olarak araçta bir sorun olmadığını "sözlü olarak ise" aracın ticari olduğunu, tozların hava kanallarından içeri girdiğini, buna yapacak bir şey olmadığını, böylece kabullenmem gerektiğini ilettiler. Konuyu müşteri memnuniyeti için Opel Genel merkeze ilettiğimde ise, yeniden bir inceleme yapmak yerine bayinin üstünkörü yaptığı incelemeyi yeterli görerek, yapacak bir şey yok denildi. Halbuki aracı yeniden alıp havalandırma kanallarında sünger/filtre var mı, havalandırma kapağı sorunlu mu vb. Bir bakmak işe yarayabilirdi. Aracın bagajını ekte paylaşıyorum. Özellikle zemine ve havalandırma mazgallarından giren toza iyi bakın. Bu araç şehir içi kullanılıyor, köyde yaşamıyorum. Ve aracın kapalı olan yeri yani bagajı toz içinde. Kişisel eşyalarınızı bagaja yerleştiriyorsunuz ve toz içinde kalıyor. Bu durum normal mi, bakıp siz karar verin.