Opel Arkas Karşıyaka Servisinde Özensiz Bakım Ve Temizlik Sorunu

02.12.2025 tarihinde, 7 bin kilometredeki Opel Corsa aracımı yıllık periyodik bakım için Opel Arkas Karşıyaka servisine götürdüm. Kurumsal bir servis olmasına güvenerek teslim ettim; ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Bakımın ardından aracımın hazır olduğu söylendi, ödememi yaptım fakat aracı teslim almam yaklaşık yarım saat sürdü.

Servis alanı aşırı kalabalıktı, araç yoğunluğundan adım atacak yer yoktu. Bu düzensiz ortam işçiliğe de yansımıştı. Aracı teslim aldığımda içi sigara kokuyordu, kaputu açmak için kaput koluna çamurlu ayaklarla basılmış, sonrasında orası silinmemişti. Kaputu kaldırdığımda motorun benim bıraktığım gibi tozlu olduğunu gördüm; iç ve motor bölmesinde hiçbir temizlik yapılmamıştı. Sıradan bir sanayi sitesinde bile periyodik bakım sonrası araç çok daha temiz ve özenli şekilde teslim edilirken, bu servisin görüntüsü ve çalışma şekli güven vermiyordu.

Araçlar aynı kovadan alınan suyla fırça ile gelişi güzel yıkanıyor, ortalık tamamen düzensizdi, düzen ve kalite hissi yoktu. Bu durum Opel ve Arkas markasının imajını ciddi şekilde zedeliyor. Bu kadar araç yoğunluğuna rağmen hepsine aynı gün bakım yapıldığı söyleniyor, bu da yapılan bakımın gerçekten düzgün ve eksiksiz yapılıp yapılmadığı konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Ödediğim 10.700 TL’lik bakım ücretinin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Opel Arkas Karşıyaka servisinden, yaşadığım bu özensiz hizmetle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bir açıklama yapılmasını, gerekli özrün iletilmesini ve aracımın yeniden detaylı şekilde kontrol edilerek periyodik bakımının standartlara uygun biçimde eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.