Konya Opel Özkaymak Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücret Talebi

Konya Opel Özkaymak servisiyle bugün yaşadığım tecrübeden dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Aracım Opel Insignia’yı Afyon’dan Konya’ya, yaklaşık 280 km yol katederek özellikle arızası için bu servise getirdim. Gelmeden önce arızayı telefonda detaylı anlattım, “getirin beyefendi, yaparız” denildiği için güvenip yola çıktım.

Servise saat 12.00 civarında aracımı teslim ettim, akşam 17.00’de teslim aldım ancak arabanın servise çekilip doğru düzgün kontrol dahi edilmediğini gördüm. Bana aracın ön kamerası olmadığı söylendi, oysa benim aracımın paketinde zaten ön kamera bulunmuyor. Kendi bilmediği donanım üzerinden bana yanlış bilgi verip, buna rağmen “arıza tespit” adı altında 4.800 TL talep edilmesini asla kabul etmiyorum.

Hem 3 saatlik yoldan gelmem, hem de bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Aracıma gerçekten bakılmasını, sorunla adam akıllı ilgilenilmesini, yanlış bilgi veren personelin hatasını kabul edip düzeltmesini ve benden haksız yere talep edilen arıza tespit ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.