Garanti Kapsamında ECU Arızası İçin Yeni Motor Beyni Talebi

2023 model Opel Corsa 1.2 Turbo Ultimate aracımı, henüz 32.000 km’de iken yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 4 gün önce İstanbul Büyükçekmece Çetaş Otomotiv yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Araçta tekleme ve sarsıntı şikayetleri üzerine yapılan kontroller sonucu aracın motor beyni/ECU arızası olduğu tarafıma bildirildi.

Yetkili servis, bu arızalı parçanın garanti kapsamında revizyon/tamir işlemiyle giderileceğini, yeni parça takılmayacağını sözlü olarak iletti. Ancak sıfır olarak aldığım ve düşük kilometrede olan bir aracın en önemli elektronik kontrol birimlerinden biri olan ECU’sunun, garanti kapsamında tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu parçanın tamir görmesi, aracın servis ve hasar geçmişinde yer alacak, ileride ikinci el piyasa değerini ve araçla ilgili güven algısını olumsuz etkileyecektir.

Ben tüketici olarak, garanti kapsamında arızalanan bu parçanın tamir edilmesi yerine yeni, orijinal ve sıfır motor beyni/ECU ile değiştirilmesini talep ediyorum. Düşük kilometredeki bir aracın motor beyninin bu şekilde arıza yapması zaten kabul edilebilir değilken, tamirli bir beyinle tarafıma teslim edilmesi ileride çıkabilecek sorunlar açısından da beni endişelendirmektedir.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, aracımda değer kaybına neden olmayacak, ileride sorun yaşatmayacak bir çözüm sunulmasını ve bu konuda Opel tarafından tarafıma yazılı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm yasal ve tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.