Garanti Kapsamına Alınmayan Ön Far Çatlakları Ve Su Girişi

2022 model Opel Crossland aracımda, herhangi bir kazaya karışmadığı halde her iki ön farda birleşim yerlerinde çatlaklar oluşmaya başladı. Ayrıca sol taraftaki farın içerisine su almaya başladı ve bu durumu yaklaşık 4 aydır yaşıyorum.

Uzatılmış garantim olduğu için 16.02.2026 tarihinde Opel Opal yetkili servisine başvurdum. Ancak bu problemin garanti kapsamına girmediği söylenerek tarafıma yardımcı olunmadı. Özellikle kazaya karışmadığımı ifade etmeme rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmadı. Servis raporunda yer alan “garanti kapsamına girmeyen haller” bölümünde ise bu konuyla ilgili herhangi bir ibare bulunmamaktadır.

Herhangi bir kullanıcı hatası veya kaza olmadan, birleşim yerlerinden çatlayan ve su alan her iki ön farın da uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.