to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Olmadan Araç Satın Alımına Zorlanma
09.04.2026 tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya, Opel Opal Çankaya şubesine 2. El Kia Stonic aracı görmek ve ekspertiz yaptırarak almak amacıyla gittik. Telefonda yaptığımız görüşmelerde ekspertiz ile ilgili hiçbir kısıtlama veya olumsuz bilgi verilmedi.
Ancak bayiye gittiğimizde, aracı ekspertize götüremeyeceğimizi, ekspertize ancak satış gerçekleştikten sonra gidebileceğimizi söylediler. Yani bizden, ekspertiz yapılmadan aracı almamızı beklediler. Bu durum bize ancak oraya gittikten sonra söylendi ve “Biz telefonda söyledik” diyerek yardımcı olmadılar.
Bu yaklaşımın şeffaf ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Opel Opal firmasının, özellikle Opel Opal Çankaya şubesinde, ikinci el araç satış süreçlerini açık, net ve güven verici hale getirmesini, ekspertiz konusunda müşteriyi baştan doğru bilgilendirecek şekilde süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum.
