City Lojistik'ten Kayıp Tampon Parçaları Ve Uzayan Çözüm Süreci

Aracımın hasarlı olan 2015 model Opel Astra j aracımın arka tamponu ve ilgili parçaları City Lojistik ile taşınırken kayboldu. Yaklaşık 20–30 gündür bu parçalar lojistik içinde kayıp görünüyor ve hâlâ bulunamadı. Aracımın plakası 09 abe 527’dir.

Firma ile görüştüğümde tampon ve parçaların kaybolduğunu, parçaları aradıklarını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de aracımı yaptırmamı engelliyor.

Kayıp olan tampon ve parçaların bir an önce bulunmasını, bulunamıyorsa da aynı nitelikte yeni parça veya maddi karşılığının tarafıma temin edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.