Ankara Sigorta'dan İletişim Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi

27 Mayıs 2024 tarihinde Erzurum’da 2023 Opel Mokka Elegance aracımla kaza yaptım ve olayı anında Ankara Sigorta’ya ilettim. Kazayla ilgili 17492558 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak o günden bu yana dosya sorumlusu ile bir türlü görüşemedim, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Aracım şu anda Erzurum Opel Erdemir’de bekliyor. Mağduriyet yaşıyorum ve ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgi alamıyorum. Hasar dosyamla ilgilenen yetkili dosya sorumlusunun en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma anlatılmasını ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.