Randevu İptalinde 15 Bin TL Ücret İadesi Yapılmadı Bilgilendirme Yoktu

29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Dr. O**** R******’nun asistanına WhatsApp üzerinden ulaştım. Yurt dışında yaşadığım için online randevu talebimi ilettim ve bana randevu ücretinin 15.000 TL olduğu, ödemeyi yapmam durumunda ertesi gün için randevu alabileceğim bildirildi. Banka havalesiyle, Dekont No: 1088128522 ile ödememi gerçekleştirdim ve 30 Ağustos saat 13:00 için randevum teyit edildi.

Ancak ertesi sabah, babamla ilgili acil bir sağlık sorunu nedeniyle randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. Sabah saat 08:00’de yine WhatsApp hattı üzerinden durumu bildirdim. Buna rağmen, randevu iptal edilse bile ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ücret iadesi talebimi hem Dr. O**** R******’na hem de asistanına ilettim, fakat her ikisi de ücret iadesi yapmayacaklarını söyledi. Randevu öncesinde iptal halinde ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme de tarafıma sunulmamıştı.

Sonuç olarak, hiçbir hizmet almadan oldukça yüksek bir meblağ olan 15.000 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hem ücretimin iadesini talep ediyorum hem de başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.