İade İşlemi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve 1.799 TL Geri Ödeme Bekliyor

Onze Butik internet sitesinden 21 Mart tarihinde m beden “Ön Detaylı Gömlek Etek Takım - Gri” ürününü satın aldım. Ürün dar olduğu için firma ile iletişime geçerek önce değişim talep ettim ve ürünü kendilerine kargoladım. Daha sonra istediğim bedende stok olmadığı söylendi ve bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda işlemin iletildiği ve ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir ek belge ya da işlem de istenmedi. 7 Nisan’dan bu yana 1.799 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bekletiliyorum ve sürekli oyalanıyorum.

Tarafıma ait 1.799 TL’nin ivedi şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.