to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Onvo 65 İnç QLED TV’de Yüz Renk Bozulması Ve İade Talebi
Onvo 65 inç QLED Google TV’yi İhlas Pazarlama üzerinden yeni aldım ve televizyon şu an sadece 4 günlük olmasına rağmen uydu yayınlarında insan yüzlerinde belirgin kırmızılıklar oluşuyor. Cilt tonları doğal görünmüyor ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuluyor.
Durumu bildirdiğimde benden sorunu videoya çekip göndermemi istediler; ancak sıfır alınmış, henüz birkaç günlük bir televizyonda böyle bir problem yaşamam ve bununla uğraşmak zorunda kalmam beni çok rahatsız etti. Bu ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık tamir veya ayar ile uğraşmak istemiyorum.
Yeni alınmış bu televizyon için iade hakkımın kullanılmasını ve ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum. Konunun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru, Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Yeminle Onvo aldığıma pişman oldum
Sayın Çetin Bey; Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili bölgenizdeki yetkili servis üzerinden servis kaydınız tarafımızdan açılıp cihazınızın yerinde incelenmesi için işlemler başlatılmış bulunmaktadır. İletişimde olduğumuz telefon numaranıza referans numaranız iletilecektir. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Arızayı serviste tespit etti iade etmek istiyorum
Onvo marka 65 inç 4K QLED televizyonum arızalandığı için değişim yapıldı ve 19.06.2026 tarihinde yeni cihaz evime servis tarafından kuruldu. Ancak yeni gelen televizyonda da insan yüzlerinde ve saçlarında belirgin şekilde kırmızılık ve renk bozulmaları oluyor, özellikle dizi izlerken görüntü oldukça rahatsız edici hale geliyor. Dün servis yeni cihazı getirdi ve kurulumunu yaptı fakat aynı sorun devam ediyor. Yani eski cihazımdaki problem, değişim yapılmasına rağmen bu yeni televizyonda da aynen sürüyor. Bu nedenle artık ürün değişimi değil, televizyonun tamamen iadesini ve bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Onvo 65 inç 4K QLED Google TV model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Hatay Kırıkhan’da bir mağazadan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle insan yüzlerinde fark edilir derecede kırmızılıklar ve genel olarak renklerde bozulma olduğunu gördüm. Televizyondan bu nedenle hiç memnun değilim. Durumu Onvo yetkili servisine ilettim, servis gelip televizyonu inceledi ve kendileri de arızayı görüp rapor oluşturdu. Buna rağmen iade için tarafıma herhangi bir onay verilmedi, süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Elimde servis tarafından düzenlenmiş rapor mevcut. Ürünü daha ilk haftasında bu şekilde arızalı çıkması ve görüntü kalitesinin bozuk olması nedeniyle, televizyonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
