to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Onvo RX4 Cihazında İlk Günden Sürekli Motor Sesi Sorunu
İki gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo RX4 cihazımı, ilk günden itibaren çalıştırırken hafif bir sesle kullanıyordum; ancak bugün cihazı açtığımda ön motorundan aşırı derecede ses gelmeye başladı. Cihazı her çalıştırdığımda bu ses hemen başlıyor ve sürekli devam ediyor.
Sorunun giderilmesi için ürünü servise götürdüm. Servisten bana, cihazı Büyükçekmece Mimaroba’daki yetkili merkeze götürmem gerektiği belirtildi. Satın alma işlemlerime ait 463 801 797 7 numaralı Hepsiburada sipariş numarasına sahibim.
Cihazın değişimini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Teşekkürler
