to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Televizyonda Piksel Sorunu Ve İade Zorluğu
Merhabalar, 15 Şubat 2025 tarihinde A101'den Onvo marka 55 inç televizyon aldım. Servis gelip kurulumu yaptı. Ben evde yoktum, akşam gelip televizyonu incelediğimde televizyon ekranında sarı gibi piksel hatası vardı. İlk günden beri servisle görüşüyorum, zorla ayın 22'sinde servise teslim edebildim ama servis bana onarım yapıp iade edeceğini söylüyor. Ben 1 haftalık televizyonu neden onarım yaptırayım, iade talep ediyorum. Zor iade formu vermezler diyor. Nereden bulaştım bu markaya bilmiyorum. İade gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Şahinbey, Gaziantep.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba Sedef hanım teşekkür ederim değişim için onaylama yaptırdınız ama ben televizyon almaktan vazgeçtim A101 değişim konusunda yardımcı olamıyor diğer televizyonlarada durumum. Müsait değil onun için iade talebi istiyorum yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkür ederim
