to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Uydu Kanal Ayarlarında Açılıp Kapanma Sorunu
Onvo 50 ekran televizyonumda yaklaşık 15 gündür uydu kanal ayarlarını yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal ayarlarına girmeye çalıştığım anda televizyon belirli saniyelerle kendi kendine açılıp kapanıyor ve menüde hiçbir işlem yapamadan yeniden başa dönüyor. Bu yüzden ayarlara girip sıfırlama veya başka bir işlem yapmaya da zaman yetmiyor.
Televizyonu A101 mağazasından aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşmedim çünkü öncelikle kendi ayarlarımdan çözülebilir sandım, ancak sorun sürekli devam ediyor ve televizyonun uydu ayarlarını yapamadığım için ürününden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Onvo’dan, televizyonun bu açılıp kapanma sorunu için yönlendirme yapılmasını, gerekiyorsa uzaktan destek veya yetkili servis aracılığıyla sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
