Sipariş Sonrası Onay Ve Bilgilendirme Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor

Bekliyorum o zaman iletişime geçmenizi

İletişime geçtiniz ise 14 ekimde iletişime geçilmiş bir Onvo ilgili birimi neden bana bir dönüş yapmadı ve durum hakkında bir bilgilendirme ya da ürünü teslim etmek için bir adres almadı. Anlamadığım ödeme alınırken kartan bir adres bilgisi olmadan bunu yapabilen bir sistem olması da anlaşılabilir değil. Ben normalde üye olarak giriş yaparak satın aldığımı düşünüyordum ama üye olmadan ürünü seçerek ödeme yapılabiliyormuş ve ödeme yapılınca teslim edilecek ekran önüme gelmedi. Para çekilmişti. Üye olduğum şekilde Onvo Scooter sitesine giriş yaptığımda orada siparişimi göremedim. Çünkü üye girişi yapmadan benden ödeme alınmıştı. Neyse sonuç olarak bu yaşananlardan sonra 17/10/2025 tarihindeyiz ne oldu peki. Nerede iletişime geçecek kişi ve teslim olacak ürün nerede... Biraz Onvo Scooter tarafındaki sorumlularla ilgilenin. Yapamıyorlarsa bu işi beni gönderin oradaki düzen işleyişi gerektiği şekilde düzenleyeyim. İşim bu. Sitemde bir aksaklık var. Onvo bir adım öteye geçsin istiyorum. Yardıma ihtiyaç varsa dediğim gibi düzenleme yaparım. Parada istemiyorum. Sistemi oturturum düzene işler halde bırakır evime dönerim. Son olarak dediğim gibi bu konu ile ilgilenecek birileri varsa hala ilgilenilmedi bilginize.

Ya arkadaş onvo-scooter.com adlı site onvoya ait değilmiş. Bundan haberiniz yok mu. Bir ilgilenin bu site Onvo resmi sitesi gibi bir imaj ile satış yapıyor ve ayrı bir iş yeri işletme. Bunu araştırarak sorarak ben bulmak zorunda kaldım. Sizin kopyanız gibi çalışıyor resmi siteniz gibi bir imaj ile satıyor. Ya arkadaş Scooter satıyorsunuz resmi sitenizi bugün buldum ama lastik gibi parçalar yok satmıyorsunuz. Bizde sisin siteniz diye bilmediğimiz kişilerden orijinal ürün aldığımızı sanıyoruz. Bir de ödeme yapıyoruz göndermiyorlar. Onvo resmi telefonlarını buldum orada bu firmayı biliyormuş. Madem biliyorsunuz bir önem alında bu sorunlar hem bizi hem sizi kargaşaya sokuyor. Bu durum hakkında bir ilgilenmede olmaması ayrıca düşündürücü. Buradan anlatıyorum bir kişide durumu takip edip ilgilenmedi. Bu konuda hala bir açıklama bekliyorum

İki web sitesi var iki ayrı firma birisi OMO‘nun diğeri de onun yedek parçaları satan firmaya ait ve birbirlerine haberleri var üst düzeyde haberleri var mı bilmiyorum ama alt ünite düzeyinde bir anlaşma şeklinde çalışıyorlar o bunun orijinal sesinde yedek parça satmıyorlar fakat bu firmaya yedek parça gönderiyorlar buradan firma diğer firma bu parçaları satıyor işte bu noktada insanlar mağdur oluyor Diğer firmanın yetersizliği ve bu takip edememe işleri bu tüm şikayetlerinin diğer firmaya ait olması işte bu durumlar yüzünden problem söz konusu bir kere hiç anlamadım bir durum var söyle bana sen bir sen var ve Scooter satıyorsun yedek parça bölümü özellikle koymuyorsun ve diğer alt düzeyde anlaştığın yöneticilerle ilişkisi olan bir firmada bunu sat Aldığını görmüyorsun üstdüzey yöneticilere sesleniyorum yani daha doğrusu ama onun sahiplerine bu alt düzeyde yöneticilere bir ayar vermezseniz firmanız çok fazla ilerleyecek ve büyük ihtimal geleceği olmayacaktır ben bunu istemiyorum mümkün olduğu kadar da en iyi şekilde çalışmanızı istediğim için bu alt düzey yöneticiliğiz size şikayet ediyorum Home’un orijinal web sitesinde Yayınlanmasını yani neyi demek istediğimi daha açıklayayım orijinal olarak Ono‘ya ait bir site var burada Scooter satılıyor ve madem Scooter satıyorsun yedek parçasını da sat ki diğer sana aitmiş bir gibi gözüken bir web sitesi ile uğraşmasın insanlar ya ne param geldi ne lastiğim geldi kendi başıma gittim kendi Yöntemimle sorununa çözüm buldum ayrıca bu da ayrı bir konu daha iki ay olmuş alalı Scooter’ı lastik değiştirmeye çalışıyorum mecburiyetten yani bir lastik bu kadar çabuk nasıl derler iflas eder mi götürüyorsun yetkililere gösteriyorsun bunu almazlar bu şekilde garantiye sokmazlar şu sorunu var diyorum buna da bakmazlar bu da garantiye girmez kendi ücretinizi kendiniz karşılamak zorundasınızbiraz servissiniz de insanları mağdur etmeyecek şekilde alt düzeyde ilgilenmeniz gerekmekte Antalya’da servisleriniz gittiğinde bunu da karşılamazlar bunu da karşılamazlar siz bunu cebinizden ödemeniz gerek diyen insanlara bu şekilde ödeme çıkartıyorlar tabii ki sizin bunlardan da haberiniz yok demek istediğim şey önce kökleri sağlam yapın yukarısı zaten gelişecektir o yüzden bu kökleri düzeltmediği sürece girişmezsiniz

Ovvo ile ilgili İki web sitesi var iki ayrı firma birisi Onvo‘nun diğeri de onun yedek parçaları satan ama Onvo yasal olarak aynı olmayan ayrı bir başka firma birbirlerine haberleri var Onvo ve Onvo Scooter yedek parçaları satan sahte Onvo görünümlü yedek parça satan firmanın varlığını biliyor üst düzeyde haberleri var mı bilmiyorum ama alt düzeyinde bir anlaşma şeklinde çalışıyorlar Onvo orijinal sesinde yedek parça satmıyorlar fakat bu firmaya yedek parça gönderiyorlar buradan firma diğer firma bu parçaları satıyor işte bu noktada insanlar mağdur oluyor Diğer firmanın yetersizliği ve bu takip edememe işleri bu tüm şikayetlerinin diğer firmaya ait olması işte bu durumlar yüzünden sorunlar söz konusu oluyor. Bir kere hiç anlamadım bir durum var söyle bana senin siten var ve Scooter satıyorsun yedek parça bölümü özellikle koymuyorsun ve diğer alt düzeyde Onvo anlaştığı yöneticilerle ilişkisi olan bir firmada bunu yedek parçaları başka firmayla satıyor üstdüzey yöneticilere sesleniyorum hatta firma sahibine bu alt düzeyde yöneticilere bir ayar vermezseniz firmanız çok fazla gelişme gösteremez ve büyük ihtimal geleceği olmayacaktır ben bunu istemiyorum mümkün olduğu kadar da en iyi şekilde çalışmanızı istediğim için bu alt düzey yöneticiliğiz size şikayet ediyorum Onvo olarak Onvo‘ya ait bir site var burada Scooter satılıyor ve madem Scooter satıyorsun yedek parçasını da sat ki diğer sana aitmiş bir gibi gözüken bir web sitesi ile uğraşmasın insanlar ya ne param geldi ne lastiğim geldi Sorunumu kendi başıma gittim kendi Yöntemimle sorununa çözüm buldum ayrıca bu da ayrı bir konu daha iki ay olmuş alalı Scooter’ı lastik değiştirmeye çalışıyorum mecburiyetten yani bir lastik bu kadar çabuk nasıl derler iflas eder mi götürüyorsun yetkililere gösteriyorsun servisteki. Bunu almazlar bu şekilde garantiye sokmazlar şu sorunu var diyorum buna da bakmazlar bu da garantiye girmez kendi ücretinizi kendiniz karşılamak zorundasınız biraz servissiniz de insanları mağdur etmeyecek şekilde alt düzeyde ilgilenmeniz gerekmekte Antalya’da servisleriniz gittiğinde bunu da karşılamazlar bunu da karşılamazlar siz bunu cebinizden ödemeniz gerek diyen insanlara bu şekilde ödeme çıkartıyorlar tabii ki sizin bunlardan da haberiniz yok eğer varsa sizde layık olmayan bir yerdesiniz demek istediğim şey önce kökleri sağlam yapın yukarısı zaten gelişecektir o yüzden bu kökleri düzeltmediği sürece geleceğiniz mi olur