to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı, 55 inç altı beş adet televizyonu internet üzerinden satış yapan bir siteden satın aldım. Satın alma ve ilan aşamasında kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kurulumun yetkili servis tarafından yapılmaması durumunda cihazların garanti dışı kalacağı şeklinde bir not bulunuyordu.
19.02.2026 tarihinde Samsun’daki yetkili servisi aradığımda, her bir televizyon için 750 TL olmak üzere televizyon başına kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu ücretten, ürünü aldıktan sonra ve sadece servisle iletişime geçtiğimde haberdar oldum.
Benim beklentim, bu uygulamanın satış esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmesi, müşterilerin bu koşulu bilerek ve ona göre tercih yapabilmesidir. Kurulumun ücretli olmasının yanı sıra, garantiyle bu kadar sıkı şekilde ilişkilendirilmesinin ve önceden şeffaf biçimde paylaşılmamasının tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum. Bu konuda markanın bilgilendirme ve şeffaflık politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde Onvo marka 43 inç bir televizyon satın aldım. Ürünü kurmak için servisi aradığımda, garanti dışı kalmaması için mutlaka servis kurulumu yapılması gerektiği söylendi. Ancak 50 inç altı televizyonlar için 750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenince gerçekten şaşırdım. Üzgünüm...
A101’den Onvo 43OV5000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında, kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği ve aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağı belirtildi fakat herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yetkili servis numarası veril...
Babamın yeni bir televizyon alma işini tarafıma yönlendirmesiyle nispeten makul fiyatlı ama kullanışlı markaları araştırırken Onvo'da karar kıldım ve 43' bir TV aldım. Ürün kurulumu için yetkili servisi aradığımda 750 TL kurulum ücreti olduğunu belirttiler. Sıfır ürün için ücretli kurulum manasız ge...
Onvo Senna 32 inç televizyon aldım, ancak kurulum için yetkili servisi aradığımda 600-700 TL arasında bir kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Sırf ürün “fırsat ürünü” olduğu için benden ekstra kurulum ücreti istenmesi hem adil değil hem de Onvo gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir uygulama. ...
Onvo markasından bir televizyon satın aldım. Yetkili servis dışında bir kurulum yapılması durumunda garanti dışı kalacağı belirtiliyor. Çağrı merkezini aradığımda, yetkili servis numarasını vererek kurulum için iletişime geçebileceğim söyleniyor. 43" ekran için kurulum ücreti olarak 500 TL talep edi...
Yorumlar