to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV’de YouTube Uygulaması Çalışmıyor Ve Yeniden Yüklenemiyor
Onvo marka tn serisi televizyonumda kurulu olan YouTube.com uygulaması iki gün öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak birden bire YouTube.com’den çıkarak hata vermeye başladı ve ekran hiç açılmaz hâle geldi. Bunun üzerine uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek istedim fakat bu kez uygulama olarak YouTube.com’u bir daha bulamadım.
Şu anda televizyonun uygulama mağazasında sadece webtube benzeri alternatif bir web sürümü ile karşılaşıyorum, resmi YouTube.com uygulamasına erişemiyor ve yükleyemiyorum. Televizyonu aldığımda YouTube.com uygulaması yüklü ve çalışır durumdaydı, şu an ise temel bir Akıllı TV özelliği olan YouTube.com’a uygulama üzerinden erişememek beni mağdur ediyor.
YouTube.com uygulamasının yeniden televizyonumda kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya uzaktan destek sağlanmasını ve sorunumla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yüklenmesi gereken apk dosyasını tarafınıza gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki apk yı bir flaşa yükleyip cihazınıza takıp indirdiğiniz taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
