to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Renk Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum
Merhabalar, 17.03.2025 tarihinde A101'den almış olduğum Onvo 65OVF9001UQ model TV'mde rahatsız edici ve can sıkıcı şekilde renk süzmeleri mevcuttur. Akşamları film izlerken ve açık renkli sahnelerde bariz şekilde belli olmakta ve bu durum canımı sıkmakta. Lütfen iadesini veya değişimini talep ediyorum. Gelişmeleri buradan aktaracağım arkadaşlar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Görüşme sonrası servis evime geldi televizyonun resmini çekti ve Onvo merkeze rapor olarak yolladığını söyledi ve 3 gün içerisinde olumlu veya olumsuz bir şekilde dönüş yapılacağını söyledi
Evet arkadaşlar 07.04.2025 itibariyle oluşturmuş olduğum arıza kaydı merkezden gelen rapor neticesinde 'teknik arıza görülmediğinden onaylanmadı' diyerek ayıplı malının arkasında durmamıştır. Ve yasal işlem hakkımı kullanarak ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belge ve kanıtlarla başvuru yapacağım. Bilgilerinize
