to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
- Ana Sayfa
- Onvo
- Televizyon
- Onvo TV'de Netflix Açılmıyor
ID:35761503
Özün
17 Nisan 21:16
Onvo TV de hiçbir şekilde Netflix bağlanmıyor bir yukarıda şikayet oluşturan coşkun beyle aynı sorun acil ona olduğu gibi bende acil dönüş bekliyorum🙏
21 Nisan 14:52 (Şikayetten 3 gün sonra)
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
21 Nisan 15:10
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Özün
26 Nisan 15:34
Onvo bana sorunumun altında silip geri yükleyin yazdığını söyledi, arayacaklarını belirttiler fakat aramadılar ve tamir/düzeltme talebim hâlâ gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımını vasat buldum.
Yorumlar