to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Google Ve Bein Connect Hataları, Müşteri Desteği Yok
Onvo 24OVF6001H model televizyonumda yaklaşık 3–4 aydır Google hizmetleri hatası ve Bein Connect uygulaması hatası yaşamaktayım. Bu hatalar nedeniyle ilgili uygulamalara hiç giriş yapamıyor, televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Onvo markasından, televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak Google hizmetleri ve Bein Connect uygulaması hatalarının giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ben Ercan Bey değilim :) Ayrıca dosyanız mailime ulaşmadı, kontrolünüzü rica ederim.
Merhaba Aydın Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yapılması gereken teknik ayarlar ile ilgili tarafınıza bir dosya gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki aşamaları yaptığınız taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Merhaba, Cevapta belirttiğiniz şekilde herhangi bir dosya gönderimi olmadı, gelen cevabı ekte paylaşıyorum, özetle teknik ekip sorunu düzeltene kadar kullanamazsınız denilmiş. Güncellemenin ne zaman yapılacağı belirsiz. 1 hafta mı 3 ay mı? Sonuç olarak mağduriyetim çözülmedi.
Onvo 24OVF6001H model televizyonumda yaklaşık 3–4 aydır Google hizmetleri ve Bein Connect uygulaması hataları yaşıyorum. Akıllı özellikleri kullanamıyor, uygulamalara giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım. Yazılım güncellemesi talep ettim, fakat hiçbir çözüm yolu sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü.
