Beytullah

Onvo 65OV6000U model televizyonumu yaklaşık 3yıldır kullanıyorum ve cihazı her açtığımda televizyonun ses seviyesi otomatik olarak çok yüksek, 29 seviyesinde geliyor. Kumandadan kısmak zorunda kalıyorum ancak bir sonraki açılışta yine aynı yüksek seviyede açılıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Televizyonun menülerinde ve ayarlarında bu açılış sesini kalıcı olarak düşürebileceğimi ya da sabitleyebileceğim bir seçenek bulunmuyor, en azından ben böyle bir ayar göremiyorum. Kullanıcı olarak her açılışta yeniden ses kısmak zorunda kalmak istemiyorum ve bunun bir tasarım ya da yazılım sorunu olduğunu düşünüyorum. Onvo’dan, bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir yazılım/ayar düzenlemesi ya da uygun görülecek başka bir yöntemle kalıcı bir çözüm üretilmesini ve televizyonun açılış sesinin makul bir seviyede açılmasını talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Beytullah

Merhaba, henüz geri dönüş almadım, sorunum giderilmedi.