to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce aldığım 59 inç Onvo televizyonumda bugün “Uydu LNB devresi nedeniyle TV sinyali kayboldu” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve sürekli olarak sinyal kaybı yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde bir arıza vermesi bence hiç normal değil ve ürünün kalitesinden hiç memnun değilim.
Şu anda uydu alıcısını ekstra cihazla çalıştırmak zorunda kalıyorum. Televizyonun kendi uydu sistemini kullanamamak hem kullanım konforumu bozuyor hem de aldığım ürünün asıl özelliğinden yararlanamamama neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmediğini, tatmin edici bir yönlendirme veya çözüm sunulmadığını deneyimledim.
Onvo markasından beklediğim, bu LNB devresi arızasıyla ilgili olarak cihazımın detaylı incelenmesi, gerekiyorsa onarımının veya uygun görülürse değişimin sağlanması ve müşteri hizmetleri tarafında da sürecimin ciddiyetle takip edilmesidir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
