to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunun Güncelleme Sonrası Sürekli Yeniden Başlaması Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce alıp severek kullandığım 43 inç Onvo televizyonum, son gelen uydu güncellemelerinden sonra kendi kendine sürekli yeniden başlamaya başladı. Bu sebeple uydu ayarlarını da yapamıyor, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum ve cihaz fiilen kullanım dışı hale geldi.
Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca servise yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı. Yazılımsal bir güncelleme sonrası ortaya çıkan ve benim müdahale edemediğim bu sorun için, mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini Onvo yetkililerinden rica ediyorum.
Sorunuma kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
En kısa süre ne kadar ne zaman arayacaksınız acaba?
Marka tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen henüz bir arama yapılmadı ve sorunum devam etmektedir.
