to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda X Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Teknik Destek Eksikliği
Onvo 70OVF9000UQ model televizyonumda X (Twitter) uygulamasına giriş yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Başlangıçta uygulama sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 1,5 aydır giriş ekranında bir karekod çıkıyor. Karekodunu okutmama rağmen hiçbir şekilde X uygulamasına erişemiyorum.
Televizyonun kendisinde herhangi bir arıza yok, sadece X (Twitter) uygulamasıyla ilgili bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle teknik destek alamadım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi de devam ediyor.
X (Twitter) uygulamasındaki bu sorunun teknik destekle düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Mustafa B. Merhaba; Sizler için IT biriminden aldığımız bilgiye göre cihazlarımızın işletim sisteminde giriş engeline yol açacak bir durum gözlemlenmemiştir. Dilerseniz uygulama ile ilgili yerlerle görüşme sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
