to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Yazılım Hatası
Cihazda 1 ay içinde 2 kere yazılım çöktü gelen servis cihazın güncelleme almadığını söylüyor ve buna kullanıcı hatası diyerek ücret talep ediliyor. Güncelleme almaması nasıl kullanıcı hatası oluyor cihaz arızalı ve ayılı bir ürün dur. Pendik servisi gerekli çözümü üretmedi ayrıca verdikleri servis hizmeti yetersizdir. Çağrı merkezi hiçbir talebe karsılık vermiyor hiçbir kanaldan destek alamıyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
