to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kumanda Siparişinde Uzun Süreli Yanıtsızlık
Onvo ov505000 model televizyonumun kumandası için yetkili servisten yeni kumanda siparişi vermek istiyorum ancak 8 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Yetkili servise WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ne sipariş oluşturuluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Herhangi bir ödeme de alınmadı, sadece tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de televizyonumu rahat kullanamamama neden oluyor.
Yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yeni kumanda siparişimi oluşturmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
