to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Dikey şarjı süpürgeyi 2 Ağustos tarihinde çekme gücünün yavaşlamasından dolayı garanti için yetkili servise teslim ettim. 3 ay geçmesine rağmen halen işlem yapılmadı aradığımız zaman net bir cevap alamıyoruz. Garanti belgesinde azami sürenin 20 gün olduğu yazıyor bizim 100 günü geçti.
2 Ağustos 2025 tarihinde Onvo ovdss01 model süpürgemi, çekim gücü düşük olduğu için Konya Karatay’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Süpürgem yaklaşık 3,5 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte defalarca aradım ve sürekli “parça bekliyoruz” gibi cevaplar aldım. En sonunda şikayet oluşturduktan bir gün sonra, 14 Kasım’da süpürgeyi teslim alabileceğim söylendi.
Teslim almadan önce servis bana süpürgemin rengi ve seri numarası gibi detayları sordu; tüm süpürgelerin karıştığını düşündüm. Bana verilen süpürgenin bana ait olmadığından şüpheleniyorum. Ayrıca, teslim edilen süpürgeyi bir kez kullandım ve çalışırken farklı bir ses çıkardığını fark ettim, çekim gücü sorunu da devam ediyor. Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve bana ait olmayan bir ürün teslim edildi.
Elimde garanti belgesi ve servis fişi mevcut. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Süpürgemin değiştirilmesini veya yeni ürün verilmesini talep ediyorum.
Onvo dikey şarjlı süpürge aldım, ancak 2 ay bile tam olarak kullanamadan şarj esnasında kendi kendine E2 hatası vermeye başladı ve düzelmedi. Elazığ'daki yetkili servisine 19.03.2024 tarihinde teslim ettim. Bugün (24.04.2024) olmasına rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı. Her aradığımda bir sonraki ...
2 ay önce Onvo şarjlı dikey süpürge aldım. Şarj yerinde elektrik geliyor ve 5 dakikada yüzde yüz olan şarjın bittiğini belirterek yetkili servise götürdüm. 2 hafta orada kaldı ve hiçbir sorun olmadığını dile getirerek geri gönderildi. Şu an 2 saate yakın şarjda ve şarj bozuk simgesi yanıyor, 2 olan ...
9 Mayıs 2024 tarihinde A101 uygulamasından Onvo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Toplasam 2 ay kullanamamışımdır. İçi temiz şarjı dolu olmasına rağmen bile sürekli E2 hatası veriyor. 1 dakika ancak çalışıyor. Bu durumu yine buraya şikayet olarak yazdım. Tarafıma ulaşıldı, yetkili servise götürmem gerekti...
Onvo Dikey Süpürge aldım. Cihaz arıza verdi yetkili servis aracılığıyla ile gönderdim. Değişim yapıldı. Bu süreç 1 ayı buldu tabii ki. Yeni gelen cihaz da 2 hafta içinde tekrar arıza verdi. Yine yetkili servis aracılığıyla ile gönderim yaptık pil arızası deniyor cihazın nerede olduğunu dahi bilmiyor...
Yorumlar